¿Necesito una cuenta?
Algunos flujos de bienvenida y vista previa pueden explorarse sin una cuenta completa. El progreso, las compras, el monedero, los logros, la eliminación y la restauración requieren una cuenta.
¿Por qué GFL necesita ubicación?
GFL usa tu ubicación para el inicio del tour, la generación de rutas, comprobaciones de proximidad, brújula y validación de llegada. En el lanzamiento no usa seguimiento continuo en segundo plano.
¿Qué hago si un tour se bloquea?
Pausa el tour, comprueba el permiso de ubicación, sal al exterior si el GPS es débil, reinicia la app e inténtalo con conexión estable. Si sigue bloqueado, contacta soporte con versión de app, dispositivo, idioma y hora aproximada.
¿Cómo funcionan compras y restauración?
Las compras de Google Play se verifican en el servidor antes de acreditar contenido digital. Usa Restore Purchases en la tienda si una compra fue cobrada pero no asignada. La referencia de pedido ayuda al soporte.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Usa los ajustes de la app o la página pública Delete Account. Los datos de cuenta se eliminan o anonimizan cuando es posible; los datos de compras y registro pueden conservarse si la ley lo exige.
¿GFL usa monitorización?
Los builds de producción y la web pueden usar Sentry para informes de fallos, diagnóstico de releases y estabilidad cuando hay una DSN de Sentry configurada. Se usa para soporte y fiabilidad, no para tracking publicitario entre apps.
¿Cómo contacto con soporte?
Escribe a [email protected]. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni información personal innecesaria.