Ai-je besoin d’un compte ?
Certains parcours d’accueil et d’aperçu peuvent être explorés sans compte complet. La progression, les achats, le portefeuille, les succès, la suppression et la restauration nécessitent un compte.
Pourquoi GFL demande la localisation ?
GFL utilise ta localisation pour le départ du tour, la génération d’itinéraire, les contrôles de proximité, la boussole et la validation d’arrivée. Au lancement, l’app n’utilise pas de suivi continu en arrière-plan.
Que faire si un tour est bloqué ?
Mets le tour en pause, vérifie la permission de localisation, va dehors si le GPS est faible, redémarre l’app et réessaie avec une connexion stable. Si l’arrêt reste bloqué, contacte le support avec version de l’app, appareil, langue et heure approximative.
Comment fonctionnent les achats et la restauration ?
Les achats Google Play sont vérifiés côté serveur avant crédit. Utilise Restore Purchases dans le store si un achat a été débité mais pas attribué. La référence de commande aide le support.
Comment supprimer mon compte ?
Utilise les réglages de l’app ou la page publique Delete Account. Les données de compte sont supprimées ou anonymisées lorsque c’est possible; les données d’achat et de registre peuvent être conservées si la loi l’exige.
GFL utilise-t-il du monitoring ?
Les builds de production et le site peuvent utiliser Sentry pour les crash reports, le diagnostic de release et la stabilité lorsqu’une DSN Sentry est configurée. Cela sert au support et à la fiabilité, pas au tracking publicitaire inter-app.
Comment contacter le support ?
Écris à [email protected]. N’envoie jamais de mots de passe, de données complètes de carte ou d’informations personnelles inutiles.