In-App-Kaufbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle digitalen Käufe, virtuellen Güter und kostenpflichtigen Funktionen innerhalb von GFL - GetFreeLost. Zusätzlich gelten die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die Regeln von Google Play und Apple App Store.

Digitale Inhalte

• Coins und Coin-Pakete.
• Hint-Tokens, Skip-Tokens und Power-ups.
• Avatare, Hintergründe, kosmetische Inhalte und Bundles.
• Spätere Season-Pass- oder Event-Inhalte, sobald sie live geschaltet werden.

Zahlungsabwicklung

Echte Geldzahlungen werden je nach Plattform über Google Play Billing oder Apple In-App Purchase abgewickelt. Zahlung, Rechnungsstellung, Familienfreigabe, Rückerstattung, Zahlungsprobleme und Steuerangaben können durch die jeweilige Plattform verwaltet werden.

Vor dem Kauf

Vor einem Kauf werden Produkt, Preis, Inhalt, Plattform, Verbrauchbarkeit und relevante Einschränkungen angezeigt. Coinpreise und Store-Produkte müssen mit den in Google Play und Apple hinterlegten Produkten übereinstimmen.

Sofortbereitstellung und Verbrauch

Digitale Inhalte werden grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreichem Kauf bereitgestellt. Verbrauchbare Güter wie Coins, Tokens oder aktivierte Power-ups können nach Nutzung endgültig verbraucht sein.

Widerruf und Rückerstattung

Rückerstattungen richten sich nach zwingendem Verbraucherrecht, den Regeln der jeweiligen Store-Plattform und diesen Bedingungen. Bereits verbrauchte Coins, eingelöste Tokens, aktivierte Power-ups oder vollständig bereitgestellte digitale Inhalte sind nur erstattungsfähig, wenn zwingendes Recht oder Store-Regeln dies verlangen oder wir aus Kulanz anders entscheiden.

Restore / Wiederherstellung

Nicht-verbrauchbare Inhalte und aktiv bestehende Abonnements können, soweit durch die Plattform vorgesehen, über eine Wiederherstellungsfunktion oder unseren Support erneut zugeordnet werden. Verbrauchte Güter können nicht allgemein wiederhergestellt werden.

Fehlbuchungen und Nichtlieferung

Wenn ein Kauf korrekt belastet wurde, die Gutschrift aber ausbleibt, kontaktiere uns unter [email protected]. Bitte nenne Plattform, Produkt, Datum/Uhrzeit, Bestell- oder Order-ID und App-Version. Sende keine vollständigen Zahlungsdaten.

Betrug, Chargebacks und Missbrauch

Wir dürfen Entitlements, Wallet-Gutschriften oder Konten korrigieren, sperren oder entziehen, wenn manipulierte oder doppelt verwendete Kaufdaten, Rückbelastungen, Exploits, Umgehungen oder irrtümliche Zuordnungen vorliegen.

Kein Verfall wegen Zeitablauf

Über die Store-Plattform erworbene In-App-Währungen und Credits verfallen nicht allein wegen Zeitablaufs, sofern nicht für einen klar bezeichneten, zeitlich befristeten Vorteil etwas anderes angekündigt wurde.

Season Pass

Ein Season Pass oder Abonnement ist rechtlich vorbereitet, aber nicht automatisch aktiv. Vor Livegang müssen Produkt-ID, Preis, Laufzeit, Auto-Renew-Logik, Kündigung, Restore, Vorteile, Einschränkungen, Store-Metadaten und Supportprozesse final angezeigt und geprüft sein.