Account- und Datenlöschung

In-App-Löschung

Wenn du Zugriff auf dein Konto hast, lösche dein Konto direkt in der App über Einstellungen > Konto löschen. Dort siehst du vor der Löschung einen Bestätigungsdialog mit den wichtigsten Folgen.

Web-Löschanfrage

Wenn du die App nicht mehr nutzen kannst oder keinen Zugriff hast, sende eine Löschanfrage an [email protected]. Verwende den Betreff "Accountlöschung GFL" und nenne die E-Mail-Adresse deines GFL-Kontos. Wir können zusätzliche Angaben verlangen, um deine Identität zu prüfen.

Was gelöscht wird

• Auth-Konto und Profil, soweit technisch und rechtlich möglich.
• Touren, Progress, Achievements, private Medien und Push-Tokens.
• Nicht mehr benötigte App-Einstellungen und Aktivitätsdaten.
• Daten bei Dienstleistern, soweit sie in unserem Auftrag verarbeitet werden und löschbar sind.

Was aufbewahrt werden kann

Kauf-, Ledger-, Steuer-, Sicherheits-, Betrugspräventions- und Nachweisdaten können aufbewahrt oder pseudonymisiert werden, soweit dies gesetzlich, vertraglich oder zur Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Laufende Abonnements musst du zusätzlich über Apple oder Google kündigen.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Löschanfragen so schnell wie angemessen möglich. Backups und technische Sicherungskopien können zeitverzögert auslaufen. Bei komplexen oder missbrauchsrelevanten Fällen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein.

Kontakt

Löschanfragen, Datenexporte und Datenschutzfragen: [email protected].