Wenn die Kontolöschung blockiert ist

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So gehst du vor

Orientiere dich an der sichtbaren Meldung, nicht an internen Servercodes.

1. 1Wenn die Löschung läuft, warte und starte keine parallelen Versuche.
2. 2Bei „Löschung nicht abgeschlossen“ bietet die App „Support kontaktieren“ an.
3. 3Wenn die App nicht zugänglich ist oder der Weg nicht hilft, öffne die öffentliche Seite „Account löschen“ und nutze den dort vorhandenen Lösch-Mail-Link.
4. 4Nenne die sichtbare Meldung und den Zeitpunkt, aber keine Passwörter, Tokens oder vollständigen Diagnosedaten.