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Marche à suivre
Suivez le message visible, pas les codes internes du serveur.
- 1Si la suppression est en cours, attendez sans lancer de tentatives parallèles.
- 2Pour « Suppression non terminée », l’app propose « Contacter le support ».
- 3Si l’app est inaccessible ou si cette voie ne suffit pas, ouvrez la page publique de suppression et utilisez son lien e-mail dédié existant.
- 4Indiquez le message visible et l’heure, sans mots de passe, jetons ni diagnostics complets.