Supporto

Inizia dal self-service

Durante la beta pubblica, controlla prima le impostazioni dell'app, le pagine legali e i passaggi semplici di risoluzione problemi.

• Account o login: usa login, reset password e conferma e-mail.
• Eliminazione account: usa le impostazioni dell'app o la pagina Delete Account.
• Privacy: controlla Privacy e Privacy Choices prima di inviare una richiesta dati.
• Acquisti: controlla prima le condizioni di acquisto e la cronologia dello store.
• Tour bloccato: metti in pausa, riavvia l'app, controlla il permesso posizione e riprova con connessione stabile.

Categorie di supporto

• Account
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• Posizione
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• Audio
• Tour bloccato

Cosa includere

Invia una breve descrizione, modello del dispositivo, versione app, lingua, orario approssimativo e screenshot se utili. Non inviare password o dati di carte.

Contatto attivo

Contatta il supporto GFL a [email protected]. Questo indirizzo è attivo durante la beta.