Verificare il problema delle notifiche

01

Come procedere

Preferenze dell’app, permesso del dispositivo, test locale e consegna dal server sono verifiche distinte.

1. 1Interruttori e categorie: Accedi a GFL e apri Profilo → Impostazioni → Notifiche push. Se desideri, attiva le notifiche, leggi la spiegazione e approva il permesso del sistema. Controlla separatamente promemoria e marketing: il marketing non serve per i promemoria o per il test. Dopo un permesso negato, potresti dover riattivare l’interruttore nell’app.
2. 2Samsung / Android: permesso: Apri Impostazioni del dispositivo → Applicazioni → GFL → Notifiche e consenti la visualizzazione. Controlla la categoria «GFL Erinnerungen» se presente. Se Samsung nasconde le categorie, cerca la gestione delle categorie per ogni app in Notifiche → Impostazioni avanzate. Poi torna a GFL.
3. 3iPhone: permesso e Full immersion: Apri Impostazioni → Notifiche → GFL. Consenti le notifiche e scegli dove mostrarle. In caso di ritardo, controlla Full immersion e il riepilogo programmato; consenti GFL specificamente o scegli la consegna immediata se proposta. Un messaggio può essere nel Centro Notifiche anche senza banner.
4. 4Samsung: solo all’apertura: Se i messaggi compaiono solo aprendo GFL, cerca l’app tra quelle in sospensione o sospensione avanzata, sotto Batteria oppure Assistenza dispositivo e batteria → Batteria → Limiti per l’uso in background. Rimuovi solo GFL dall’elenco se desideri notifiche in background. Controlla anche Non disturbare e Risparmio energetico. Cambia un’impostazione alla volta e riprova.
5. 5Notifica di prova: Con l’account connesso e le notifiche abilitate in GFL, invia una sola notifica di prova. Attendi alcuni secondi e controlla banner o elenco delle notifiche. Tocca il nuovo messaggio e verifica l’apertura della schermata iniziale di GFL. L’avviso di invio conferma soltanto la programmazione; un vecchio indicatore di ricezione non dimostra il nuovo test. Il messaggio è programmato localmente e non prova l’invio dal server.
6. 6Connessione o indisponibilità: Se il permesso è concesso ma la connessione è in corso, riapri GFL online e leggi lo stato. Un dispositivo connesso indica la registrazione, non una consegna verificata. Se la funzione non è disponibile sul dispositivo, la versione installata potrebbe non offrirla; ripetere il permesso non basta. Annota versione e messaggio senza cancellare dati.
7. 7Messaggio visibile senza suono: Un messaggio visibile è stato mostrato. GFL non richiede volutamente un suono di notifica in primo piano; gli effetti sonori controllano altri suoni dell’app. Se necessario, controlla la categoria di sistema e Non disturbare o Full immersion. Il suono non è necessario per superare questo test e la guida non lo promette.