Vérifier le problème de notification

01

Marche à suivre

Préférences de l’app, autorisation du téléphone, test local et réception depuis le serveur sont des vérifications distinctes.

1. 1Réglages et catégories de l’app: Connectez-vous à GFL et ouvrez Profil → Réglages → Notifications push. Activez les notifications si souhaité, lisez l’explication et acceptez l’autorisation du système. Vérifiez séparément les rappels et le marketing : ce dernier n’est nécessaire ni aux rappels ni au test. Après un refus antérieur, il peut être nécessaire de réactiver le réglage dans l’app.
2. 2Samsung / Android : autorisation: Ouvrez Paramètres → Applications → GFL → Notifications et autorisez l’affichage. Vérifiez la catégorie « GFL Erinnerungen » si elle existe. Sur Samsung, si les catégories sont masquées, cherchez leur gestion par application dans Notifications → Paramètres avancés. Revenez ensuite dans GFL.
3. 3iPhone : autorisation et Concentration: Ouvrez Réglages → Notifications → GFL. Autorisez les notifications et choisissez leur emplacement. En cas de retard, vérifiez Concentration et le résumé programmé ; autorisez GFL spécifiquement ou choisissez une réception immédiate si proposée. Un message peut figurer dans le centre de notifications sans bannière.
4. 4Samsung : seulement à l’ouverture: Si les messages apparaissent seulement à l’ouverture de GFL, cherchez GFL dans les applications en veille ou en veille profonde, sous Batterie ou Batterie et maintenance appareil → Batterie → Limites utilisation arrière-plan. Retirez uniquement GFL de cette liste si vous souhaitez des notifications en arrière-plan. Vérifiez aussi Ne pas déranger et l’économie d’énergie. Modifiez un réglage à la fois puis retestez.
5. 5Notification de test: Avec un compte connecté et les notifications autorisées dans GFL, envoyez une seule notification de test. Attendez quelques secondes et vérifiez la bannière ou la liste des notifications. Touchez le nouveau message pour vérifier l’ouverture de l’accueil GFL. L’annonce de l’envoi confirme seulement la planification ; un ancien indicateur de réception ne prouve pas le nouveau test. Ce message est programmé localement et ne teste pas l’envoi par le serveur.
6. 6Connexion ou indisponibilité: Si l’autorisation est accordée mais la connexion en cours, rouvrez GFL avec Internet et relisez l’état. Un appareil indiqué comme connecté est enregistré, sans preuve de réception. Si la fonction est indisponible sur cet appareil, la version installée peut ne pas la fournir ; répéter l’autorisation ne suffit pas. Notez version et message au lieu d’effacer les données.
7. 7Message visible sans son: Un message visible a bien été affiché. GFL ne demande volontairement aucun son de notification au premier plan ; les effets sonores concernent d’autres sons de l’app. Vérifiez si besoin la catégorie système et Ne pas déranger ou Concentration. Le son n’est pas requis pour réussir ce test et n’est pas promis par ce guide.