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Qué hacer
Preferencias de la app, permiso del dispositivo, prueba local y entrega desde el servidor son comprobaciones distintas.
- 1Interruptores y categorías: Inicia sesión en GFL y abre Perfil → Ajustes → Notificaciones push. Si quieres, activa las notificaciones, lee la explicación y acepta el permiso del sistema. Comprueba recordatorios y marketing por separado: el marketing no es necesario para recordatorios ni para la prueba. Tras un permiso denegado, quizá debas activar de nuevo el interruptor de la app.
- 2Samsung / Android: permiso: Abre Ajustes del dispositivo → Aplicaciones → GFL → Notificaciones y permite su visualización. Comprueba la categoría «GFL Erinnerungen» si aparece. Si Samsung oculta las categorías, busca la gestión de categorías por aplicación en Notificaciones → Ajustes avanzados. Después vuelve a GFL.
- 3iPhone: permiso y Concentración: Abre Ajustes → Notificaciones → GFL. Permite notificaciones y elige dónde aparecen. Si se retrasan, comprueba Concentración y el resumen programado; permite GFL específicamente o elige entrega inmediata si se ofrece. Un mensaje puede estar en el centro de notificaciones sin mostrar una tira.
- 4Samsung: solo al abrir: Si los mensajes aparecen solo al abrir GFL, busca la app entre las aplicaciones suspendidas o en suspensión profunda, en Batería o Mantenimiento y batería → Batería → Límites de uso en segundo plano. Retira solo GFL de esa lista si quieres notificaciones en segundo plano. Comprueba también No molestar y el ahorro de energía. Cambia un ajuste cada vez y vuelve a probar.
- 5Notificación de prueba: Con sesión iniciada y las notificaciones activadas en GFL, envía una sola notificación de prueba. Espera unos segundos y comprueba el aviso o la lista de notificaciones. Toca el nuevo mensaje y verifica que abre el inicio de GFL. El anuncio del envío solo confirma la programación; un indicador antiguo de recepción no demuestra esta nueva prueba. El mensaje se programa localmente y no prueba el envío del servidor.
- 6Conexión o no disponible: Si el permiso está concedido pero la conexión sigue en curso, abre de nuevo GFL con Internet y lee el estado. Un dispositivo conectado indica registro, no entrega comprobada. Si la función no está disponible en este dispositivo, la versión instalada puede no ofrecerla; repetir el permiso no lo soluciona. Anota versión y mensaje sin borrar datos.
- 7Mensaje visible sin sonido: Si un mensaje es visible, se ha mostrado. GFL no solicita sonido de notificación en primer plano; los efectos de sonido controlan otros sonidos de la app. Si hace falta, comprueba la categoría del sistema y No molestar o Concentración. El sonido no es necesario para superar esta prueba y esta guía no lo promete.